[nom] Salarié à qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing.
Personne dont le métier est de gérer et de conseiller un portefeuille client sur rendez-vous physique ou téléphonique. Exemple : Jeanne est chargée de clientèle dans une banque. En ce moment, elle leur préconise d'ouvrir un livret A.